
切紙機銷售員要把握“客戶真正討厭的是什么”
不管是切紙機、切肉機、磨刀機等機械產(chǎn)品的銷售還是我們的日常產(chǎn)品銷售,如果把握不好某些細則的話,很容易讓客戶討厭,我們做銷售的也就永遠失去了這個客戶。在某些商業(yè)雜志和報紙上每隔幾個月都會發(fā)布一個“人們討厭的公司”列表,根據(jù)統(tǒng)計這些公司是不受客戶歡迎的,如銀行、航空公司、有線電視/電信產(chǎn)品提供商和社交網(wǎng)站。
這些雖然都是不同類型的企業(yè),但是他們都有一個共同點就是在客戶購買了他們的產(chǎn)品后,他們都突然改變姿態(tài)給客戶制造出不愉快的意外。如銀行給客戶的意外是額外的收費與費用;航空公司給客戶的意外是航班延誤和取消。有線電視/電信產(chǎn)品提供商給客戶的意外是含有意想不到的價格增長的難以理解的賬單。社交網(wǎng)站給客戶的意外是發(fā)現(xiàn)他們正在侵犯你的隱私。我們有些用戶也會說道,在我們付費前都會簽訂一些合同,但是我們有多少人會認真細讀破譯這些內(nèi)容,而且還有很多可能發(fā)生的以為事情可能就埋藏在數(shù)頁的法律術(shù)語之中。
事實上,許多有問題的公司并不希望你不會費心去)搞清楚合同里邊的真正內(nèi)容,因為一旦讓客戶明白合同每一項事項的話,我們公司就會失去這個單子。這種做法其實和“騙子”并無兩樣,這也是人們?yōu)橛憛挼摹?/span>
從以上這些事實來看,這對于我們切紙機行業(yè)或其它公司來說意味著什么呢?如果有什么規(guī)則在商業(yè)界是正確的,那就是每個人都討厭不愉快的意外,尤其是在看了一行胡扯的內(nèi)容之后。
我們河南鄭州華行機械廠也從自身反省,怎么樣做才能讓忠誠的切紙機客戶贊揚你,這就需要我們切紙機銷售人員在用戶購買切紙機、切肉機、磨刀機產(chǎn)品前確切地知道他們真正適合購買什么型號產(chǎn)品,即使在知道我們的客戶知道這些后可能會放棄他們的購買計劃是在告訴他們意味著他們可能去別處購買的情況下,也要這樣做。
河南鄭州華行機械廠生產(chǎn)的產(chǎn)品(程控切紙機、數(shù)顯切紙機、燒紙切紙機等切紙機產(chǎn)品、切肉機、磨刀機)之所以能夠得到客戶的信賴,就是因為我們在售前就已經(jīng)把客戶的所有問題都說清,并且在售后服務中也盡到自己大的力量,讓客戶在使用華行切紙機、切肉機、磨刀機的每分每秒中都感受得到華行的用心。
此文來自鄭州華行機械
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